Información de producto
Consulte materiales, dimensiones, color, contenido del embalaje, montaje, compatibilidad, mantenimiento o advertencias de seguridad antes de comprar.
Contacto
Pedido y seguimiento
Para consultas sobre confirmación, preparación, expedición o seguimiento, incluya el número de pedido y el correo utilizado durante la compra.
Entrega e incidencia
Comunique retrasos, bultos faltantes, daños visibles, entrega no recibida o problemas de acceso. Adjunte fotografías cuando resulten relevantes.
Devolución y garantía
Solicite la dirección autorizada y las instrucciones aplicables antes de devolver un artículo. No envíe productos al domicilio postal sin confirmación escrita.
Datos que debe incluir.
Envíe únicamente la información necesaria para que ROOMALVRA pueda localizar la operación y comprender la situación.
- ✓Nombre y apellidos de la persona que realizó el pedido.
- ✓Número de pedido y dirección de correo utilizada durante la compra.
- ✓Referencia o nombre del producto relacionado con la consulta.
- ✓Descripción clara de la solicitud o incidencia.
- ✓Fotografías del embalaje y del producto cuando exista daño, defecto o pieza faltante.
No envíe números completos de tarjetas, contraseñas ni otros datos financieros sensibles por correo electrónico. ROOMALVRA nunca solicita una contraseña para atender una consulta.
Identificación y ámbito de venta
Estos datos permiten identificar al vendedor y deben coincidir con la información mostrada durante la compra, en las políticas del sitio y en las comunicaciones del pedido.
Nombre comercial y vendedorROOMALVRA
Correo electrónicomail@roomalvra.com
Teléfono+1 (951) 935-4946
Domicilio13316 Appleby Ct, Moreno Valley, CA, 92553, Estados Unidos
Zona de entregaEspaña peninsular y las Islas Baleares
Zonas no atendidasCanarias, Ceuta, Melilla y otros países